Greșelile trecutului - un cuvânt deschis

Procesul de certificare în sine poate fi, în general, văzut ca o formă externă de optimizare a proceselor cu costuri reduse, dar și ca un impuls extern care necesită o schimbare internă și, prin urmare, are mai multe avantaje:

• Revizuirea calității sau a siguranței conform unor criterii dovedite de către un laborator de testare recunoscut.
• Îmbunătățirea calității prin detectarea și eliminarea defectelor.
• Confirmare internă a proprietăților de calitate sau siguranță de către organismul de certificare independent.
• Un certificat documentează caracteristicile de calitate și siguranță față de terți
• și crește reputația și succesul pe piață (efect de marketing).

Studiile empirice actuale pe această temă ajung la afirmații atât de contradictorii încât rămân doar următoarele ca certitudine: Există companii care aplică standardul într-un mod „corect”, ceea ce va avea cu siguranță multe efecte pozitive. Există însă și companii pentru care certificarea a fost dăunătoare sau pur și simplu nu a funcționat deloc. Acestea se plâng de creșterea birocratizării și de consumul intern de resurse al certificării, ceea ce este într-o disproporție evidentă față de beneficii. Cu toate acestea, ele se plâng cu greu de costuri. Se spune adesea că aceste companii au înțeles greșit sau au aplicat greșit standardul. Ce este corect și ce este greșit, există o dispută puternică. Q-auditors își va aduce toată experiența pentru a construi un sistem eficient și de ultimă generație pentru dumneavoastră.