America de Nord este înaintea noastră, europenii, în anumite privințe. Chiar și Japonia, deși se află în prezent într-o adevărată criză. Acest lucru nu este neapărat adevărat pentru produse, ci mai ales pentru conceptele de management. Producția Lean, Reengineering, Kaizen, Managementul Bazat pe Timp sau Valorile pentru Acționari sunt reprezentanți proeminenți ai unei lungi serii de inovații în managementul internațional.

Totuși, companiile europene nu au fost doar entuziasmate de învățăturile americanilor; Există adesea scepticism, uneori rezistență deschisă. Sub eticheta „Nu se potrivește condițiilor locale” sau „Este doar un val de modă”, atât de mulți consultanți nu reușesc să implementeze noile concepte în mod util în cadrul companiei. Regretabil, pentru că conține multe aspecte bune.

Privind în urmă, conceptul de sisteme de management al calității este doar un concept care a provenit în principal din Europa și a făcut înconjurul lumii. A existat și continuă să existe o utilizare greșită a acestui concept. A fost foarte potrivit pentru a construi bariere în calea intrării pe piață, deoarece reglementările prea rigide au dus ulterior la o birocratizare tot mai accentuată.

În timp ce în America - unde disponibilitatea de a face schimbări radicale este mai pronunțată - fiecare tendință este urmată de o contra-tendință care întoarce pendulul în direcția opusă, dar a cărei forță eradică complet criticile aduse sistemului anterior, la noi se întâmplă altceva. Dacă consultanții de pe Coasta de Est a SUA prescriu acum un „Balanced Scorecard” după pronunțatul „valoare pentru acționari”, Europa dă dovadă de constanță până la capăt aici - ISO 9001 revizuirea 2008. Dacă este nou, atunci îl completăm cu altele bine-cunoscute. Sisteme precum UMS, SCC, VDA, SMS, KMS, pe lângă cataloagele de cerințe specifice industriei, le numesc apoi „Sistem de Management Integrat” IMS.

Reutilizarea unui lucru testat bine, dar modificat cu atenție, poate fi un punct forte imens dacă noi, europenii, o facem corect.